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Service clients > Formulaire de rétractation
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
ADRESSE
9A rue Jules Ferry
13220 - Chateauneuf les Martigues
France
TELEPHONE
+33(0)9 51 62 52 87 / 07 70 75 86 52
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h
E-MAIL
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  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par émail dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par émail, par fax, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l’émail ou du fax faisant foi).
  • Retour produits* : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.

(*) : Les produits fabriqués sur commande ou personnalisés ne pourront pas être remboursés ou échangés, puisqu'ils ne peuvent être remis à la vente, ces articles étant sur mesure. N'hésitez pas à nous appeler, nous trouverons une solution pour les soucis que vous pourriez rencontrer.
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