Le programme de fidélité est gratuit et automatique
Il transforme vos achats en points de rébellion.
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Chaque commande vous donne 1 point immédiatement et vous gagnez 1 point supplémentaire pour chaque Euro dépensé (hors frais de port).
Chaque point vous donne droit à 0.05€ de remise.
Vous pouvez cumuler autant de point que vous souhaitez avant de les utiliser pour profiter de votre remise de fidélité que vous pouvez déclencher à partir de 10 points gagnés.
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Exemple :
Votre commande s'élève à 59€. Votre nombre de points de fidélité calculé s'élève donc à 60 points
+1 point pour la commande
+1 point pour chaque Euro dépensé soit 59 points.
Comme vous avez dépassé le seuil de 10 points vous pourrez utiliser votre remise de 3€ (60x0,05€) dès la commande suivante.
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Vous choisissez la commande pour laquelle vous souhaitez déclencher votre remise...
Tout est automatique, dès que vous êtes inscrit, vos points de fidélité se cumulent. Vous n'avez rien d'autre à faire.
Vos points sont valables 1 an après votre dernière commande sur canaillougoth.fr, au delà de cette période votre total de points est remis à 0.
Vous serez averti par mail dès que vous aurez atteint le total de points nécessaire pour déclencher votre remise.
CanaillouGoth se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions d'application de la fidélité.
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Questions / Réponses
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Comment profiter du programme de fidélité ?
Juste en vous inscrivant sur CanaillouGoth.fr et en effectuant vos achats. Les points sont automatiquement crédités à votre compte.
Quand les points sont-ils crédités à mon compte ?
Peu après la validation de votre commande, le temps que le système calcule votre nombre de points (moins de 5 minutes).
Est-ce que je gagne des points si j'ai déjà activé une remise sur ma commande ?
Oui, toute commande validée vous permet de cumuler vos points de fidélité, sauf la commande pour laquelle vous avez utilisé la remise liée au programme de fidélité.
Est-ce que je peux cumuler la remise fidélité et une autre remise sur ma commande ?
Non, il n'est pas possible de cumuler les remises, mais le système appliquera la meilleure des remises sur votre panier.
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Comment utiliser mes points de rébellion (fidélité) ?
Lorsque vous êtes au niveau du panier d'achat, si vous n'êtes pas connecté avec votre compte, vous avez un lien dans le cadre du programme de fidélité qui vous permet de vous identifier à ce niveau (voir image ci-dessous) :
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Dès que vous êtes identifié, vous avez la possibilité de déclencher votre remise de fidélité : c'est vous qui choisissez (voir image ci-dessous).
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Si vous cochez la case "Convertir les points de fidélité en remise", votre panier sera automatiquement recalculé en intégrant votre remise qui dépend du nombre de points accumulés.
Si vous avez d'autres questions, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par email.
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